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Livraison et paiement de Vaskurel
Vaskurel est livré par notre coursier dans les dix régions du Cameroun, en deux à cinq jours selon la ville, sans frais ajoutés au prix de 24 900 FCFA la boîte. Vous payez en espèces au livreur, une fois la boîte vérifiée. Rien n’est payé en ligne, rien n’est transféré avant l’envoi.
- Douala et Yaoundé : 2 jours, souvent le lendemain
- Chefs-lieux de région et grandes villes : 3 à 5 jours
- Appel de confirmation avant tout envoi, de 9 h à 18 h
- Paiement en espèces, montant exact annoncé au téléphone
Combien de temps Vaskurel met pour arriver chez vous
| Zone | Délai après l’appel de confirmation | Villes |
|---|---|---|
| Douala et Yaoundé | 1 à 2 jours | Tous les arrondissements, y compris Bonabéri, Yassa, Odza, Nkolbisson |
| Littoral, Ouest, Sud-Ouest, Centre, Sud | 2 à 4 jours | Bafoussam, Dschang, Buea, Limbe, Kumba, Nkongsamba, Edéa, Kribi, Ebolowa |
| Nord-Ouest, Est, Adamaoua | 3 à 5 jours | Bamenda, Bertoua, Ngaoundéré |
| Nord et Extrême-Nord | 4 à 6 jours | Garoua, Maroua |
Le délai court à partir de l’appel de l’opérateur, pas du formulaire. Une commande passée le soir est confirmée le lendemain matin dès 9 h.
Comment se passe la livraison de Vaskurel
- 1
L’opérateur vous rappelle
Tous les jours de 9 h à 18 h, en français ou en anglais. Il confirme le nombre de boîtes, le quartier, un repère et l’heure où vous êtes joignable.
- 2
La boîte part du stock de Douala
Le jour même ou le lendemain de l’appel, avec notre coursier pour Douala et Yaoundé, ou par notre transporteur pour les régions.
- 3
Le coursier vous appelle avant d’arriver
Il vient à la maison ou au bureau, à l’heure convenue. Si vous n’êtes pas là, il vous rappelle et repasse ; une personne de confiance peut réceptionner.
- 4
Vous vérifiez, puis vous payez
Boîte fermée, anneau du bouchon intact, lot imprimé, 20 gélules. Ensuite seulement, le montant exact en espèces.
Comment se paie Vaskurel
Uniquement en espèces, au livreur, à la réception. Le montant est celui annoncé par l’opérateur : 24 900 FCFA par boîte, 74 700 FCFA pour trois. Le coursier rend la monnaie, mais l’appoint lui facilite la tournée. Nous ne prenons pas de carte et nous ne demandons aucun transfert Mobile Money avant ou après l’envoi.
Cette règle est aussi votre protection : quelqu’un qui demande de payer Vaskurel à l’avance, par MoMo ou Orange Money, ne vend pas notre boîte.
Ce qu’il faut vérifier avant de payer le livreur
- Le coursier a été annoncé par l’opérateur et vous a appelé avant d’arriver
- Le coffret blanc au cœur rouge est fermé ; le flacon rouge a son anneau de sécurité intact
- Le numéro de lot et la date de conditionnement sont imprimés sur la boîte
- Le montant demandé est exactement celui annoncé au téléphone
- Un sceau rompu : vous refusez la boîte, le coursier la reprend, nous la remplaçons
Si le livreur ne vient pas, ou si vous voulez annuler
Le délai est dépassé et personne n’a appelé : écrivez à support@vaskurel.com.cm avec le nom donné à la commande, ou attendez l’appel de l’opérateur qui suit chaque envoi en retard. Vous pouvez annuler sans frais pendant l’appel de confirmation, ou refuser la boîte à la porte si elle ne correspond pas à ce qui a été annoncé. Rien n’est dû tant que la boîte n’est pas dans vos mains.
- Paiement en espèces au livreur, rien à payer en ligne
- Livraison en 2 à 5 jours dans tout le Cameroun
- Boîte scellée, numéro de lot imprimé
- Appel de confirmation avant tout envoi
Questions sur Vaskurel
La livraison de Vaskurel est-elle payante ?
Non, elle est comprise dans les 24 900 FCFA de la boîte, à Douala comme à Maroua.
Peut-on se faire livrer au bureau ?
Oui. Donnez l’adresse du bureau et vos heures à l’opérateur ; le coursier appelle avant d’arriver.
Que se passe-t-il si je ne suis pas là au passage du coursier ?
Il vous rappelle et repasse à l’heure que vous indiquez. Une personne de confiance peut réceptionner et payer à votre place.
Puis-je payer par Mobile Money ?
Non. Le paiement se fait en espèces au livreur, après vérification de la boîte. Nous ne demandons jamais de transfert.
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